Desde el lunes que comenzó a regir el boleto estudiantil y los alumnos denuncian que no los atienden en los puntos móviles de la Sube Misionero.

POSADAS. Crecen los reclamos de los estudiantes por las largas colas (de hasta cinco horas) para realizar el trámite del beneficio tanto en el Shopping como en la terminal UNaM. Esta semana comenzaron a funcionar los puntos móviles del BEG pero estudiantes denuncian que no respetan los horarios de atención.

A partir del lunes 9 de marzo comenzó nuevamente a funcionar el Boleto Estatal Estudiantil Gratuito Misionero (BEEGM), sin embargo recién esta semana comenzaron a funcionar los puntos móviles de la empresa concesionaria para que los alumnos puedan agilizar los trámites del beneficio. Lunes y martes estuvo en la Facultad de Ciencias Económicas, y ayer en la Facultad de Ciencias Exactas, Químicas y Naturales, de la UNaM.

Lo cierto que pese a que en las redes sociales del BEEGM y de la Sube Misionero informan que los horarios de atención del BEG móvil, son de 8 a 17, ayer en la casa de estudios ubicada por Félix de Azara, no solamente cortaron arbitrariamente y sin ninguna explicación la atención, esto antes de las 17, sino que dejaron a varios estudiantes que se trasladaron hasta la facultad sin poder presentar su documentación y por ende sin poder hacer uso del beneficio.

En la Terminal UNaM y en el Shopping todos los días ocurre lo mismo, colas de padres, niños pequeños y estudiantes, que suelen estar entre tres y cinco horas bajo el sol, para poder actualizar sus papeles en el sistema.

Pedido de disculpas

Ante todo el malestar que ocasiona esta situación, desde Servicios Urbanos S.A. (SUSA) expresaron en sus redes que "pedimos disculpas a todos los usuarios que en estos días sufrieron demoras e inconvenientes en los puntos de registro habilitados para gestionar el Boleto Estudiantil Gratuito (BEG)".

Además señalaron que "ante el desborde vivido se extendió el horario de atención al público (de 5 a 21 hs.) y se sumó personal para atender la alta demanda". En esa línea prometieron que "estamos desarrollando un nuevo sistema de registro electrónico y evitar que esto vuelva a ocurrir".

Defensoría pidió nuevos puntos de trámite

El defensor del pueblo, Alberto Penayo, explicó que ante las quejas por las largas colas del BEG, se comunicaron con el titular responsable Enrique Diaz Mendi. "Le solicitamos al titular que arbitre más medios y que revea la forma de habilitar otros puntos para que la gente pueda realizar el trámite sin tener que esperar tanto. Nos comentó que estas dos semanas iban a ser complicadas”, indicó Penayo.